¿Cómo protegemos tu información? Aplicamos estándares europeos (RGPD) y regulaciones locales para que tus datos estén siempre seguros y bajo control.

Qué datos recopilamos

Solo pedimos información básica y necesaria para prestar nuestros servicios y responder consultas.

• Datos personales que introduces en formularios: nombre, apellidos, email y teléfono de contacto.
• Direcciones IP, navegador, logs de conexión y actividad en la plataforma para fines de seguridad y funcionamiento.
• Tiempo de uso, páginas visitadas y preferencias de análisis técnico para optimizar la experiencia.
• Cookies y tecnologías similares para personalización, analítica y seguridad.

Cómo utilizamos tus datos

Cada dato tiene un propósito legítimo y explícito centrado en la calidad del servicio.

• Gestionar el acceso a tu área y enviar respuestas a solicitudes técnicas o de contacto.
• Analizar el uso de la plataforma para detectar errores o mejorar la funcionalidad.
• Personalizar informes y comunicaciones según tus intereses técnicos declarados.
• Cumplir con obligaciones legales, auditorías internas y protocolos de seguridad.

Base legal del tratamiento

El tratamiento se fundamenta en leyes europeas y locales, consentimiento informado y requerimientos contractuales.

Solo usamos tus datos para comunicar resultados, procesar análisis y cumplir normativas de seguridad (art. 6 RGPD y equivalentes locales). Nunca compartimos información sin causa legal o tu solicitud explícita.

Comunicación de datos

Tu información permanece bajo control técnico y legal salvo requerimientos legales.

• Prestadores tecnológicos bajo contrato de confidencialidad para alojar servidores y servicios de análisis.
• Colaboradores técnicos si fuera preciso resolver incidencias puntuales, siempre bajo acuerdos de privacidad.
• Administraciones o entes reguladores si así lo exige la ley nacional o europea vigente.

Seguridad de tus datos

Usamos cifrado, controles de acceso estricto y monitorización constante para prevenir accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración de información. Tus datos sólo se almacenan el tiempo mínimo legal requerido: se eliminan bajo petición o caducidad contractual. Revisamos los protocolos de seguridad periódicamente.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, borrado y limitación del uso de tus datos en todo momento.

• Obtener copia de tus datos personales tratados por nosotros.
• Solicitar rectificaciones de información incorrecta o incompleta.
• Borrar tus datos y limitar el tratamiento si finaliza tu relación o cambia el uso original.
• Oponerte a tratamientos automatizados y solicitar revisión humana en decisiones clave.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies técnicas, analíticas y de preferencias para personalizar tu experiencia y asegurar buen funcionamiento, cumpliendo las recomendaciones CNIL y AEPD.

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Contacto

Si quieres ejercer tus derechos o plantear dudas, escríbenos. Atendemos en 48 horas laborables.

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Comunicaremos cualquier actualización sustancial. Consulta periódicamente esta sección para estar informado.